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2014-04-21-Cómo ofrecer un servicio de venta online excelente

Cómo ofrecer un servicio de venta online excelente en tu e-commerce

Cuidar todos los aspectos de tu empresa es fundamental para lograr los objetivos. En éste artículo te contamos las claves para que la calidad de servicio en el proceso de venta online sea lo más exitosa posible.

La venta por internet tiene aspectos diferentes en comparación con la la venta offline. Al cambiar el medio en el que nos relacionamos, cambian los protocolos de actuación y lo que en principio el cliente espera obtener de la relación. Sin embargo, las reglas son las mismas. Y una de ellas, y en mi opinión la más importante es la de mantener una comunicación clara, fluida y eficiente con el cliente. Informándole y atendiéndole cuando lo necesita.

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