Archivo del Autor: Aaron

Acerca de Aaron

Un perfil puramente técnico que ha sabido adaptarse a la gestión comercial. Combino la pasión por el software y los algoritmos matemáticos con la pasión por el Ecommerce.

2014-02-13 KPI

Los 10 mejores KPI’s que debemos analizar en nuestra tienda online.

Los KPI (del inglés Key Performance Indicators) son indicadores clave que nos ofrecen información sobre la venta online en nuestra tienda. Las acciones que decidamos tomar en nuestro negocio deben basarse en el análisis de los indicadores que podemos medir. De esta forma, nos aseguramos que las decisiones que tomamos tienen una razón de ser, la cual hemos medido y analizado.

En el artículo de hoy vamos a definir y a explicar 10 de los indicadores más importantes que podemos medir en nuestra tienda.

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2013-12-20-Ventanas modales administrables.

Ventanas modales administrables. Una herramienta de marketing fundamental.

¿Qué es una ventana modal?

Una ventana modal es un elemento HTML que se posiciona encima de la página y tiene una dimensión especifica que permite que pongamos cualquier tipo de información; ya sea texto, imagen, vídeo, formularios o cualquier otro elemento que se nos ocurra.

Este tipo de ventanas se utilizan normalmente para informar al usuario de algo que queremos que conozca. Muchas veces, para ofrecer información relacionada con promociones, eventos, nuevos productos, etc… Incluso es un lugar donde ofrecer cupones de descuento.

Si sabemos comunicar nuestras ofertas, las ventanas modales pueden ser una herramienta estupenda de captación de clientes y de fidelización.

En liveCommerce hemos estado desarrollando un módulo que permita a nuestros clientes crear tantas ventanas modales como necesiten.

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2014-11-29 media markt

Listado con 50 mejoras para la tienda online de MediaMarkt. “Nos hemos infiltrado en el PC del project manager”

Nos hemos infiltrado en el equipo de MediaMarkt y hemos conseguido un reporte de correcciones y modificaciones de las personas encargadas de mantener la Web. No es ninguna novedad que la web de MediaMarkt ha pasado por multitud de problemas; suponemos que al inicio, su proveedor de servicios no era consciente de la responsabilidad tan grande que supone dar soporte a una empresa como MediaMarkt, que recibe miles de visitas en una hora. Poco a poco han ido mejorando y es de agradecer que la web actual sea bastante estable. Sin embargo el equipo debería solucionar muchos problemas que todavía a día de hoy encontramos.

Así es como comienza el email con las correcciones del equipo de MediaMarkt:

Hola xxxxxxxx,

Te paso un listado de modificaciones para la tienda. Por favor, leedlo con atención y decidme cuando podrá estar listo. Se nos echa encima la campaña de navidad y la web tiene que estar perfecta. No puede ser que con un presupuesto tan grande todavía estemos así. Espero que todos los errores se corrijan a la mayor brevedad.

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2013-11-06 Módulo de apadrinamiento

Módulo de apadrinamiento. Estrategia de marketing para ganar clientes en el Ecommerce.

Una de las estrategias de marketing que mejor funcionan en el comercio electrónico es el apadrinamiento.

En el siguiente artículo vamos a conocer todos los detalles del funcionamiento de una campaña de apadrinamiento en una tienda online, mediante el análisis de los siguientes puntos:

  • ¿Qué es el apadrinamiento?
  • Funcionamiento del proceso de apadrinamiento.
  • Técnicas para aumentar la eficacia del apadrinamiento.
  • ¿Qué regalos ofrecer?
  • Ventajas del marketing de apadrinamiento.
  • Ejemplo real de la instalación de un módulo de apadrinamiento.
  • ¿Cuánto cuesta implementar una estrategia de apadrinamiento?

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Best English Essay Writers

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2013-08-19 Repaso por los ESTADOS de un PEDIDO

Repaso por los ESTADOS de un PEDIDO que se realiza en la tienda online.

En el siguiente artículo hablaremos de una parte de la que se habla muy poco en Ecommerce, y sin embargo es uno de los puntos clave en el éxito de una tienda. Además representa la imagen de servicio que damos a nuestros clientes.

Nos referimos a los estados de los pedidos y a sus respectivas comunicaciones, que variarán en función de la forma de pago, de la fecha de entrega, decisiones puntuales, etc…

Cómo es la vida de un pedido desde que nace hasta que finaliza

Durante el proceso de compra, un usuario navega por el catálogo de productos y añade al carrito de la compra aquellos que le interesan. En tiendas que guardan los carritos en base de datos es muy común encontrar cientos de ellos que no han terminado siendo pedido.

La práctica más habitual es la de crear el pedido cuando tenemos la certeza de que el usuario desea hacer efectivo su pago. Por ello, el pedido debe crearse justo en el paso final del proceso de compra, ya que es el momento en que el cliente desea materializar el pago.

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2013-08-18 Mi tienda online no vende

Mi tienda online no vende. Que fácil es decirlo y que difícil es averiguar porqué.

En una España inmersa en la más absoluta crisis, donde las transacciones económicas son el regalo de muy pocos, nos encontramos día tras día con la misma pregunta y con respuestas repetitivas.

Si buscas en google “Mi tienda online no vende“, aparecerán decenas de artículos que hablan de lo que debes hacer para que tu tienda venda. Y no es que estén exentos de razón. Todo lo contrario, los consejos que nos ofrecen son muy acertados y es más que probable que aplicándolos mejoremos nuestro porcentaje de conversión. No obstante, llegados a este punto, queremos saber más.

Cualquier responsable de un Ecommerce necesita saber porque su tienda no vende.

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2013-08-11 Qué es liveCommerce  Qué beneficios aporta

¿Qué es liveCommerce? ¿Qué beneficios aporta?

Hemos recibido varias peticiones preguntado que es liveCommerce y solicitando información al respecto.

Para tener un guión de presentación, además de un lugar donde os podréis informar sobre que es liveCommerce, hemos pensado redactar este artículo aclarando que es y los beneficios que aporta a nuestros clientes.

LiveCommerce es una plataforma de Comercio electrónico desarrollada en PHP5 (Codeigniter de Base) y MySQL que permite desarrollar tiendas online B2B y B2C de gran calidad y exigencia.

A diferencia de plataformas como Magento o Prestashop, liveCommerce está diseñado de forma completamente modular (siguiendo el patrón HMVC); es decir, cada elemento que compone la plataforma es un módulo. Esta característica facilita enormemente el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras que pueden llevarse a cabo.

Otra notable diferencia, es que todos los Ecommerce están permanentemente conectados a un mismo core de programación, con lo cual todos nuestros clientes utilizan un mismo núcleo de código y se benefician de las mejoras constantes que vamos añadiendo.

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2013-08-06 Qué emails debe enviar una tienda online para incrementar la confianza

Qué emails debe enviar una tienda online para incrementar la confianza

En los últimos artículos de liveCommerce hemos hablado mucho de la confianza que debe transmitir una tienda online.

Uno de los escenarios que no podemos olvidar es el del envío de emails básicos que debe enviar la aplicación. En esta ocasión no haremos referencia a los emails que incrementan las ventas, que también, si no a aquellos que particularmente son considerados fundamentales para fortalecer la confianza con nuestro cliente.

Entre ellos encontramos los emails relacionados con los pedidos, con la cuenta del cliente entre ellos el registro y la recuperación de la contraseña.

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