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Cómo mejorar las comunicaciones de los canales B2B

Mantener una comunicación regular con los clientes, tanto si es B2B o B2C, es importantísimo y conlleva muchísimo trabajo, coordinación y atención.

Una empresa B2B o B2C puede contener un gran abanico de artículos, y diferentes acuerdos y contratos con diferentes clientes que se encuentran en sus bases de datos. Fácilmente se puede descuidar de sus clientes en particular. Pero, ¿somos conscientes de lo importante que es para las empresas mantener una buena comunicación con cada uno de sus clientes para recuperar el ROI (retorno de la inversión)?

Por otro lado prestar atención a todos los clientes de la base de datos y mantener diferentes acuerdos y ofertas (muy interesante para las negociaciones con tus clientes B2B) con cada uno de ellos se vuelve complejo, dificultoso y casi imposible a menos que se le dedique mucho personal y una buena inversión como podríamos ver en los siguientes supuestos:

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