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URLs para Ecommerce. ¿Qué son? ¿Cómo funcionan técnicamente? ¿Es difícil?

Éste mes en liveCommerce hemos dado un paso adelante que repercute en todos los proyectos a los que damos soporte con nuestra plataforma.

Gracias a Zatro.es hemos desarrollado el módulo de “pretty URLs“.

El mundo de las URLs me fascina. Las URLs son cadenas de texto que identifican un contenido en Internet.

Una URL está compuesta por la información necesaria para que el sistema servidor sea capaz de ejecutar los procesos pertinentes.

Las URLs son una de las variables que google tiene en cuenta para posicionar.

Una URL es en lo primero que me fijo para saber si el equipo de programadores detrás del ecommerce es competente.

Tipos de URLs desde un punto de vista técnico

Desde mi punto de vista técnico, diría que hay 3 tipos de URLS. Con ejemplos lo veremos muy claro.

1.- las URLs de novato.

Las llamo así porque son la primera forma de URL que aprendes cuando comienzas a programar.

www.dominio.com/index.php?action=ficha&product_id=192

El patrón es claro, pasar por variables los datos que necesitas para cargar una determinada página.
Técnicamente feas, y no demuestran poderío.

2.- Las URLs de segundo nivel

www.dominio.com/producto/192

Mucho mejor esta que la anterior. La principal característica es que el sistema es capaz de extraer información de la URL a partir de un protocolo más sofisticado. En este caso, el protocolo es el que se conoce como segmentos de la URL. Los segmentos que hay entre barra y barra: segmento1/segmento2/otro-segmento

A partir de ésta técnica es fácil crear una URL más bonita.

www.dominio.com/producto/nombre-bonito-del-producto/192

En el ejemplo hemos añadimos el nombre del producto para que dé sensación de URL 100% amigable.

¿Es amigable? sí!! Es una URL que contiene información tanto para el usuario como para Google. No obstante sigue siendo de segundo nivel, porque está compuesta por dos elementos poco atractivos a la vista, pero que el sistema necesita. Estos elementos son la palabra productos y el identificador de producto.

¿Y que tal si eliminamos el 192?

Ese es el tercer nivel de URL que explico a continuación.

3.- Las URLs nivel experto

Un sistema que permita tener cualquier URL, para cargar cualquier página del ecommerce, demuestra que es un sistema robusto y poderoso.

Ejemplos:

www.dominio.com/nombre-bonito-del-producto
www.dominio.com/nombre-bonito-del-producto.html
www.dominio.com/nombre-categoria/nombre-bonito-del-producto

Un sistema que permita estas 3 URLs es elegante. Es el máximo nivel de calidad técnica referente a las URLs. Demuestra control y una buena estructura interna.

En estas URL, no hay ningún tipo de información relacionada con que página he de cargar, ni tampoco un identificador de estructura de dato.

¿Pero cómo funciona?

Esto lo explico en el siguiente apartado.

¿Cómo funciona el nivel experto de URLs?

Los ecommerce necesitan extraer información de la URL para saber que es lo que tienen que ejecutar. Es básico que en la URL de alguna forma aparezca la acción a ejecutar (por ejemplo, mostrar ficha de producto) y si esta acción necesita un valor para poderse ejecutar (la ficha de un producto necesita el ID de u producto).

En liveCommerce comenzamos a desarrollar los ecommerce con las URLs de segundo nivel (las cuales hemos bautizado como URLs de sistema), que no están mal, son bonitas, pero no son el máximo nivel de calidad. Al conocer a www.zatro.es nos dijeron que quería tener URLs sin el identificador de producto.

Esto supuso un pequeño reto. Tuvimos que sentarnos y pensar como proceder.

Solución para conseguir el nivel experto de URLs

Esta solución es posible si el sistema accede a los datos de la URL desde un objeto que centraliza los datos.
Con esta base como premisa, lo siguiente es más fácil.

Parsear la URL es de las primeras cosas que realiza el sistema, con lo cual es justo antes del inicio del parseo donde hemos aplicado la solución.

Mapear (o asociar para los que no lo entiendas) la URL justo antes de parsearla para ver si existe una asociación en base de datos.. ¿Qué significa mapear?

En una tabla de base de datos tenemos relaciona la URL bonita con la la URL del sistema. Lo primero que hacemos es buscar en base de datos si la URL que se le solicita al sistema está mapeada con una URL del sistema.

De éste modo, una URL así:

www.dominio.com/nombre-categoria/nombre-bonito-del-producto.html

puede estar mapeada con la URL del sistema

www.dominio.com/producto/nombre-bonito-del-producto/192
nombre-categoria/nombre-bonito-del-producto <=> producto/nombre-bonito-del-producto/192

Si encontramos que existe un mapeo, cargamos la URL del sistema dentro del objeto central que se encarga de almacenar los datos de la URL.

Con esto conseguimos que todo el sistema funciona de la misma forma.

Conclusión

La URL es en lo primero que me fijo al analizar un ecommerce. De ahí extraigo la calidad de la plataforma utilizada e incluso del equipo técnico que la mantiene.

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Repaso técnico por los ecommerce awards de 2014

Antes de escribir ésta entrada, me gustaría dejar claro que el título da para hacer un libro.

La idea de analizar las tiendas online galardonadas éste 2014 surge por nuestra búsqueda activa de gente competente, de especialistas en sus diferentes áreas que crean plataformas que posteriormente son premiadas.

Sin más, queremos saber quien hay detrás de ellas, en que lenguajes de programación están hechas y que impresión nos dan.

No voy a llevar un orden concreto, ni tampoco las voy a comentar todas. Iré escribiendo de cada una lo que me apetezca. Si alguien se anima a comentar bienvenido será.

Comenzamos.

Juguetilandia

La tienda parece estar desarrollada con tecnología JAVA. Mirando el código fuente por encima vemos que no comprimen el HTML ni CSS ni el JS. Utilizan CDN. Hay código JS mezclado con el HTML.
¿Quién hay detrás de esta tienda? Para encontrarlo, lo primero que hago es buscar “juguetilandia programador” y me aparece Jose Luis Nieto Hinojosa, experto en Java. Deduzco que la programación y el mantenimiento de la tienda se hace in house.

El nivel técnico de la tienda es bueno. Lo noto sobretodo por la velocidad a la que carga. No obstante el nivel de acabado CSS no es como a mi me gustaría que estuviese. No hablo de diseño feo o bonito, hablo de los detalles de maquetación. Muchos elementos se nota que no están acabados.

La excusa para esto podría ser “presupuesto”, pero si es un desarrollo in house que se permite pagar el salario de un programador no hay excusa.

No he encontrado más programadores asociados a Juguetilandia.

Animalear

Parece que detrás de la programación está la empresa Omitsis. Una agencia de comunicación y desarrollo con un largo recorrido. Nutrida de contactos y con buenos proyectos.

Desarrollan prácticamente cualquier cosa que sea para internet. Desde Drupal, Magento, WordPress.
Éste ecommerce tiene un acabado estupendo. Enhorabuena a los codificadores porque sabemos que pelearse con Magento no es nada fácil. Buen trabajo!!

La velocidad de la tienda es fabulosa, utilizan CDN.

Rascando un poco, y que no es culpa de ellos, es el código que genera Magento. Horrible. ¿No hay una forma mejor de poner los literales que dentro de un objeto javascript? var Translator = new Translate({});
Ya digo, horrible.

Zacaris

Parece un desarrollo hecho in house (ya llevamos dos). Detrás de este trabajo se encuentra: Jordi Carulla Mirada.

Al ver la variable cPath en la URL deduzco que está desarrollado sobre OsCommerce, algo en mi opinión arriesgado. Aunque hay buenos desarrollos hechos con OsCommerce, han acabado dejando de ser open-source de lo modificado que está el código fuente.

Tratándose de un OsCommerce van a tener que meterle muchas horas si quieren ir creciendo y mejorando funcionalidades.

Las URLS no son amigables. No puede ser que un ecommerce ganador tenga una URL así:
/articulos/100006778.htm

Parece que han intentado hacer la tienda responsive, pero finalmente han desistido. La estructura parece que sea responsive pero no lo es.

Creo que hay bastante músculo financiero, por ello no me cuadra la dejadez técnica. Además es susceptible a ataques SQL Injection.

No puede ser que zacaris haya ganado un premio a los ecommerce profesionales.

Percentil

Acabaré este recorrido con el ecommerce de percentil.com

Desarrollo in house. Hemos recuperado una antigua oferta de trabajo que ofrecían en 2012.

http://www.domestika.org/es/jobs/16490-analista-programador-php-collado-villalba-madrid

Parece una tontería pero la clave de todo lo que viene a continuación está en ese año 2012 cuando incorporan en el equipo al responsable de programación.

Solo ver el código fuente me puedo hacer una idea del problema de estructuración de código que tienen montado. Soy muy exigente con el código, y permitirme decirlo, pero no hay derecho. No hay excusas para hacer las cosas con tan poca previsión y más cuando lees que percentil.com recibe 1 millón de euros de inversión. Alucinante.

A mejorar:

Muchísimas cosas, podrái redactar una entrada entera.

Modificar las URLs para el resto de idiomas. Ahora tienen Urls en castellano para dominios en francés y alemán. Ejemplo:
http://percentil.com/niña
http://percentil.fr/niña

En las páginas de listado de productos, estos se cargan por ajax. ¿Qué pasa cuando el boot de Google accede al listado? Que no ve los productos. Cambiar esto.

Conclusiones:

Casualidad o no, de los 4 ecommerce, tres parecen estar desarrollados in house, con programadores asalariados o como socios de la empresa o sociedad.

De los 4, el mejor técnicamente me parece el de Animalear, desarrollado por Omitsis. Veo una gran diferencia técnica entre el código fuente de Omitsis y el del resto de proyectos.

Esto puede ser debido a que la selección del programador no ha sido acertada, normalmente en el inicio de proyecto quienes toman las decisiones son los socios capitalistas o “socialistas” (aquellos que poseen los contactos sociales clave). Estas personas carecen de conocimientos técnicos, con lo cual, es fácil que se equivoquen en la selección del programador “jefe”.

Como recomendación, es preferible contratar a una empresa experta en selección de perfiles técnicos programadores que hacerlo tu mismo si no tienes conocimientos. Ya es difícil fichar a un buen comercial, imagínate fichar a un programador.

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Cómo hacer para que tus clientes se descarguen la factura desde la tienda online

Es importante que comuniques a tu cliente como puede acceder a la factura del pedido.
Sin importar la manera en la que la empresa gestione la facturación, es importante que comuniqueis a vuestros clientes como podrán acceder a ella.
Basta con redactar un pequeño texto donde se explique.
Por ejemplo:
Si lo desea, puede acceder a la factura de su pedido 1345 enviando un email al departamente de facturación con el número de pedido y el email de compra.
o
Puede descargarse la factura entrando en su cuenta de cliente en el apartado historial de pedidos.

El mejor lugar para informar al cliente del acceso a la factura es en las comunicaciones de email relacionadas con el pedido.

Existe un solución que mejorará el servicio y la imagen de tu empresa. Para que un cliente no se vea obligado a solicitar la factura vía email
podrías hacer lo siguiente:

1.- Ofrecer un link en las comunicaciones del pedido que sirva que tu cliente simplemente haciendo clic en él te llegue un email informándote de tal efecto
y posteriormente comunique a tu cliente que la petición ha llegado correctamente y en X minutos tendrá la factura en su cuenta.
Éste mismo link podrías ponerlo dentro del historial de pedidos dentro de la cuenta de cliente.
Es un desarrollo no muy complejo que mejorará la imagen de tu empresa.

Existen diferentes escenarios:

1 – La tienda online se encarga de todo. Crea la factura, la envía al cliente y la adjunta en su cuenta de usuario dentro de la tienda.
Es la mejor opción, en la que te despreocupas de todo. Si además el sistema te permite hacer modificaciones sobre ella, es perfecto.

2 – La empresa utiliza un sistema de facturación externo. Si llevas la gestión de tu empresa con un ERP, o un programa de facturación externo al ecommerce,
el trabajo de entregar la factura al cliente se complica un poco. Si éste es el caso, encontramos dos escenarios:
a.- Enviársela por email al cliente (la opción más económica para ti, pero más pesada para tu cliente).
b.- Que la plataforma te permita adjuntar un archivo en los pedidos y de éste modo que el cliente pueda descargarse el archivo. (Solución no muy cara para ti y muy
cómoda para tu cliente).
c.- Conectar el sistema de facturación con tu tienda online. (opción a priori muy cara dependiendo del software de facturación y ecommerce que utilices)

3 – Haces las facturas mano con un programa como el excel o el word. Si éste es tu caso, probablemente es porque tu volumen de factura no es muy alto y prefieres
hacerlas a mano que invertir en una solución. De todas formas, las opciones son las mismas que las del apartado

Qué necesitas para ofrecer un buen servicio de facturación a tus clientes.

Con la funcionalidad de subir la factura a la ficha de cada pedido y con el link automático que te informe de que un cliente ha hecho clic en él y
necesita la factura es más que suficiente para cumplir con las necesidades del comprador.
Luego necesitarás redactar los textos necesarios para mantener informado a tu cliente.

¿Qué otros escenarios encontramos? Te invitamos a que comentes como gestionas las factura de tu ecommerce.

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¿Se ha caído tu tienda con la avalancha del Black-Friday?

Ésta madrugada hemos asistido a un acontecimiento importante: “La apertura del viernes Black-Friday”.

Mientras para la mayoría de mortales éste día pasa desapercibido, para otros, como nosotros y algunos de nuestros clientes es un momento de mucha tensión.

El sector de la tecnología es una de los más aclamados por la sociedad española y ésta noche hemos podido asistir a los efectos que supone una avalancha descomunal de clientes.

Tal es la avalancha que PcComponentes.com estuvo desde las 00:00 (inicio de la fiesta) hasta la 01:00 (aprox) totalmente caído.

Captura de pantalla 2014-11-28 a las 13.28.29

Y es que es muy complicado medir las necesidades de carga de la máquina para soportar cientos o miles de visitas simultáneas. No obstante, es poco profesional que una empresa como PcComponentes, con unos recursos técnicos extraordinarios no hubiese podido balancear y soportar la carga.

¿Han perdido? Hombre, no quiero ser derrotista, pero es si, seguro que algo han perdido. Una caída de una hora no es de vida o muerte, pero molesta. Seguro que a los dueños que ponen “la pasta” les molesta.

Aprovecho para recomendar un buen libro referente a esto; cómo soportar los picos de carga en Ecommerce, que estrategias tomar y que políticas de gastos en servidores son las más adecuadas.

moving-ecommerce-to-the-cloud

La importancia del código bien estructurado

Además de tener una estrategia de escalabilidad de servidores es básico que el código de tu plataforma consuma el mínimo de recursos posibles por cada petición de usuario.

Un sistema de cache sólido, y bajar al máximo el número de peticiones a recursos estáticos, estos dos claves pueden suponer un coste importante en el consumo de máquina.

Lo decimos por experiencia.

Una plataforma bien programada que evite consultas repetitivas a base de datos puede soportar cientos de conexiones simultáneas con una máquina simple.

¿Eres desarrollador? ¿Eres capaz de soportar 500 conexiones simultáneas con 30€ de servidor?

Nosotros sí.

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¡Bienvenido zatro.es! Hemos hecho un traspaso de Prestashop a ShopinCloud

Zatro es la tienda online de calzado y accesorios donde te ofrecemos una cuidada selección de productos con las mejores tendencias y novedades de cada temporada.

Ahora, estamos a punto de celebrar el traspaso de plataforma.

A veces para conseguir un cliente tienes que trabajar muy duro. Esta vez hemos querido demostrar que se estaban equivocando con la selección de plataforma.

Que la dificultad de programación que ofrece Prestashop hará que te gastes más dinero. Más dinero significa que has de pensar que hacer y que no.

Con ShopinCloud y liveCommerce esto cambia radicalmente. Podemos ofrecer una plataforma excepcional a un precio que nadie podría igualar. Ni un freelance. El secreto es la calidad del código, su modularidad y estructuración.

¿Cómo hemos hecho el traspaso?

Ha sido muy complicado.

Zatro, es un cliente extremadamente exigente. Algo que nos encanta, porque es con clientes exigentes como más crecemos y mejoramos.

Lo primero de todo ha sido traspasar la base de datos. Productos, combinaciones, clientes, imágenes, atributos y categorías. Una locura.

Lo segundo, volver a maquetar la tienda con un código elegante y bien estructurado. Es algo fundamental para el futuro de la tienda y posteriores mejoras que nos pidan. La maquetación de Prestashop era lamentable. Los programadores saben lo difícil que es modificar un código mal estructurado. Tenemos mucho respeto por esto, da miedo meterse en según que códigos.

Crear el mismo proceso de compra que tiene Prestashop, además de mejorarlo. Dado que ShopinCloud posee un único proceso de compra, aprovechando la ocasión, hemos desarrollado uno más flexible pra cumplir con las necesidades de Zatro y para futuros desarrollos de próximos clientes. Hoy somos un poco más competitivos.

Hemos remodelado el sistema de filtros que anteriormente era poco flexible. Ahora nuestro sistema de filtros permite un diseño a medida, sin limitaciones en el HTML. Es decir, no estamos sujetos a un HTML predefinido por ShopinCloud. La plantilla puede tener el diseño de filtro que quiera.

En unos días pondremos en marcha la tienda zatro.es con shopincloud. Un cambio que cambiará las vidas de los responsables y mejorará sus ingresos. 100% de seguridad. Para que digan, que la plataforma ecommerce no es importante.

Por último, la velocidad. La velocidad de la actual tienda en Prestashop es lamentable. Con Shopincloud la cosa cambia muchísimo tanto a nivel técnico como a nivel de costes. Es tan importante la velocidad…

El usuario, su compra, google, seo…

Es una pena que los dueños de tiendas online no se den cuenta y sigan contratando servicios a empresas que venden setas.

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Un proceso de compra a medida para tu tienda online

La parte más compleja de una plataforma de Ecommerce es el proceso de compra.

Todas las plataformas tienen desarrollado uno o dos procesos de compra, ¿pero que sucede si lo quieres cambiar? Prepara dinero y probablemente bastante (dependiendo lo que quieras).

En liveCommerce hemos desarrollado un proceso de compra totalmente modificable a un coste muy competitivo.

Únicamente es necesario maquetar el diseño y posteriormente implementar los servicios de ShopinCloud para hacer que funcione. En cuestión de 8 horas puedes tener un proceso de compra a medida con nuestra plataforma.

Lo mejor es que tienes toda la libertad del mundo para llevar a cabo el proceso de compra que necesites y nosotros nunca te diremos que no.

Máxima libertad para una plataforma que exija mucho.

Ni Magento, ni Prestashop, nadie, puede competir calidad / precio con liveCommerce. Es espectacular.

Gracias al traspaso de la tienda online zatro.es hemos desarrollado un proceso de compra que se fácilmente modificable con HTML / CSS.

Ahora, cuando un cliente nos pregunte por el proceso de compra de nuestras tiendas le podemos decir que le incluimos el proceso de compra que más le guste.

Siempre digo lo mismo, “dinos que tienda te gusta” y nosotros lo haremos realidad para ti.

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La importancia del código fuente en tu ecommerce

Vivimos en un país en el que gobiernan personas que no saben de política, pero si mucho de relaciones personales. Esto mismo pasa en las empresas de desarrollo. Personas socialmente hábiles sin conocimientos de programación montan empresas donde el core de su negocio es la construcción de software.

¿Qué pasa cuando una persona que no es amante del código monta una empresa que depende del código? Pues depende.

Si es consciente de la importancia que tiene la codificación en su empresa, contrata a alguien para que se responsabilice del área técnica, y no deja en manos de becarios asuntos altamente complicados, la cosa puede ir bien y los clientes pueden estar satisfechos.

Si esto no es así, la empresa se convierte en una olla exprés que acabará reventando tarde o temprano.

Cuando un negocio depende en gran medida de una infraestructura web, y no hablo de webs corporativas, sino de  aplicaciones que generan leads, ventas, etc… el código fuente se convierte en algo fundamental. Mantenerlo y cuidarlo supone un coste y justamente éste coste depende de la calidad, modularidad y escalabilidad del código fuente. Por ello es importante calcular cuanto se invierte en él, medir el tiempo que cuesta realizar una tarea y compararlo con otras. Estar pendiente de como se escala y vivirlo como si fuera tu vida.

Las empresas que viven de instalaciones de setas, no pueden ser más competitivas que las empresas que utilizan un software centralizado que ofrecen como SAAS. Es imposible.

El término “proveedor de setas” lo utilizo para explicar a nuestros clientes como trabajan la mayoría de empresas y freelances que utilizan prestashop (u otro open-source) para ofrecer desarrollos y servicios de ecommerce , web o aplicaciones. Estas empresas tienen en sus servidores decenas de sistemas open-source (setas por el campo), y no hay que ser un ingeniero para entender la complejidad a la que se enfrentan en el día a día para mantener cambios y mejoras constantes de clientes exigentes.

Las empresas que instalan setas no invierten en su propio código. El código que utilizan es ajeno a ellos, y es muy probable (no siempre) que el cariño que le dediquen a las modificaciones de ese código no sea el más adecuado para el futuro.

El trato de cariño pasa en muchas empresas de desarrollo donde sus empleados viven en la empresa 8 horas y no se involucran más allá del pacto de remuneración. Y ésta filosofía en una empresa que vive del código fuente no es coherente. Sin ir muy lejos, seguro que has escuchado la importancia que tienen los ingenieros programadores de Google dentro de la empresa. Son los palos más altos de la organización. Y es normal. Ellos dependen del código que generan sus queridos empleados.

Si tu empresa depende del código, y esto es algo que se ve rápidamente, ves con mucho cuidado a la hora de seleccionar tu proveedor.

Cuando la plataforma ecommerce se convierte en algo vital. El éxito o fracaso depende en gran medida de la herramienta. Poder hacer cambios en el funcionamiento a unos costes razonables tiene un impacto variable en la cuenta de resultados.

Se ha generado una gran especulación en la venta por Internet. Colegas de nuestro sector no paran de hacer crecer esta absurda burbuja. Una burbuja que no hace daño a nadie porque al final el que monta una tienda lo puede hacer por 20 al mes. Y eso no es una grave problema. Incluso tampoco un problema invertir 5000€ para luego nunca más rentabilizarlos. Cosas peores se han visto.

Lo que quiero que entiendas es que montar un ecommerce que triunfe y venda lo suficiente para que una persona cobre una mensualidad es un trabajo muy complicado. Un trabajo que requiere de varios especialistas.

Estos especialistas se encuentran en el sector, en empresas que se dedican a esto o freelances que trabajan en equipo con colegas de la profesión.

Escucho muchas veces en boca de personas que el software no es importante para ellos, que se quieren centrar en hacer marketing. Luego cuando se centran en hacer marketing necesitan tocar la plataforma ecommerce para realizar modificaciones que permitan completar el círculo de la estrategia de marketing, y ahí justamente es donde se encuentran con problemas. Porque permítame el lector:

Diseñar no es fácil , pero estarás de acuerdo que cuando un diseño falla no genera tanta ansiedad como cuando falla un software. Hacer software de calidad requiere de personas altamente cualificadas, constantes y que aman el código fuente. No hablo de gente que monta wordpress e instalan plantillas y con 4 plugins se montan sus sistema. Hablo de software complejo.

 

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Por qué PcComponentes vende y tú no

PcComponentes es una empresa que posee una de las mejores tiendas online de productos de electrónica de consumo de toda España.

En el siguiente artículo, quiero hablar de la parte tecnológica de ésta empresa, centrándome en su sitio web.

Para todos aquellos que piensan que la tecnología no es importante, ésta tienda es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede llevarte al éxito. Poseen una plataforma ecommerce que muchas empresas y emprendedores no se atreven ni a soñar. Y ésta diferencia es una de las variables que hacen que estén tan bien posicionados en el mercado.

No podemos cerrar los ojos ante la enorme importancia que tiene el ecommerce en las empresas que venden producto. Y por eso, cuando veo algo tan bien hecho no me queda otra que mandar mi enhorabuena al equipo que se encarga de mantener y mejorar la tienda online de PcComponentes.

Decir queda, que no tengo ningún tipo de relación con ellos. Ninguno.

Respuestas. Algunas Claves

¿Crees que montando un prestashop por 500€ vas a competir con ellos? ¿En serio lo crees?

A continuación te daré unas cuantas claves para que entiendas porqué no vas a poder competir con ellos si no tienes un equipo técnico a tu lado que pueda imitar el trabajo de empresas como ésta.

La conexión con los mayoristas de informática más importantes de Europa la hacen de forma automática. Miles y miles de productos actualizan su precio y stock en segundos.

Velocidad de carga de la página. Es muy fácil comparar la velocidad de carga de tu tienda con la de PcComponentes. No te deprimas cuando veas que la de ellos carga un 300% más rápido que la tuya. Ellos tienen a su disposición un departamento técnico que es muy costoso pagar.

Has mirado tu tienda en el móvil. Compárala con la de PcComponentes. Probablemente la tuya sea responsive porque es lo más económico hoy en día, la de ellos es una versión dedicada al móvil porque es como mejor pueden aprovechar las dimensiones de los diferentes dispositivos. ¿Te has preguntado alguna vez por qué los grandes a penas utilizan tecnología responsive? Ahí dejo la pregunta.

Emails automáticos de ofertas según las compras que realizan sus clientes. Ellos envían ofertas segmentadas según las compras y gustos de sus clientes. Probablemente tú envíes bombas a tu base de datos de clientes sin analizar lo que le interesa a cada uno. Es comprensible, hacerlo manualmente es un trabajo de locos. Volvemos a lo mismo, la tecnología podría hacerlo por ti.

El SEO On-page de su página es prácticamente perfecto. ¿Sabes el dinero que cuesta eso? ¿Sabes lo difícil que es encontrar una empresa de fiar que pueda hacerlo?

Implementación de nueva funcionalidades. Cuando ellos tienen una idea como por ejemplo “La oferta express” su departamento técnico la analiza y la programa. ¿En que consiste ésta idea? En poner un producto marcado como oferta express al cual no puedes acceder al precio si no estás registrado. De ésta forma captan mails de potenciales clientes y pueden explotarlos. Una vez más la tecnología al poder de la venta.

El buscador de productos. ¿Eres consciente de la importancia que tiene un buscador de productos? Ellos sí. Si tienes un minuto me gustaría que lo probaras, http://www.pccomponentes.com/. Busca por ejemplo “ipho”.

Otra maravilla que tienen, es el menú principal que carga por Ajax un panel con submenús y otro tipo de información.

Visitas recurrentes: Ya no quiero ni mencionar como responde una ecommerce cuando tiene 150 (o más) visitas recurrentes. Cuando vendes mucho está “guay”, pero probablemente no sepas que eso implica tener una tienda capaz de dar respuesta a cientos de usuarios al mismo tiempo. Volvemos a lo mismo, necesitas un equipo técnico a tu lado para poder ofrecerte soluciones.

Cantidad de productos. ¿Cuantos productos tienes en tu tienda online? Contando activados y desactivados. ¿5.000? ¿10.000? ¿Sabes cuando comienza a ser un problema la cantidad de productos almacenada en una base de datos? Desde una cifra aproximada a los 100.000 en adelante, la carga de las consultas a base de datos comienza a ser un reto importante. PcComponentes tiene más de 100.000 productos en base de datos. ¿Tu tienda puede?

La gestión de la tecnología es difícil.

¿Cuantas personas intentan buscar por foros como hacer algo con Prestashop y finalmente desisten? Es normal que lo hagan. El coste de contratar a una persona experta es algo que no pueden pagar y el coste de aprender a programar es algo que tampoco están dispuestos a pagar.

Las empresas que no dedican un presupuesto a la tecnología están fuera y como más avanzamos más fuera están.

Vivimos en un entorno de trabajo donde cada vez más internet es la base de los negocios. Y en un ecommerce la capacidad y competencia técnica es fundamental para competir.

O inviertes en tecnología o aprende a programar.

Es lamentable ver como empresas que intentan vender por Internet se instalan un prestashop con la plantilla responsive por defecto y luego te llaman preguntándote por qué no venden. O aquellos que directamente te piden presupuesto SEO porque han escuchado que el SEO es lo que hace aparecer el primero en Internet y ellos quieren estar ahí.

Necesitas un consultor a tu lado, que te de opciones, que te diga cuanto cuestan las cosas y que por lo menos te haga ver la realidad.

Cuanto cuesta programar una tienda online como la de PcComponentes.

Seguro que te gustaría saber cuanto cuesta programar una tienda online así.
No hay una respuesta concreta. Los de PcComponentes pueden responder cuanto les ha costado a ellos, pero son tantas horas que es difícil hacer una valoración. Una tienda de ésta calidad no se desarrolla en una sola fase. Son decenas de fases para llegar a conseguir una plataforma así.

Podríamos pedir presupuestos a empresas como liveCommerce para tratar de averiguar el coste que tiene. Analizar todas las funcionalidades que tiene PcComponentes es tan costoso que ya sólo el presupuesto cuesta dinero. Un análisis de precio de una plataforma de tanta calidad lo tiene que hacer una persona con muchos conocimientos técnicos.

Yo me mojaría con una presupuesto de 15.000€.
Por esa cantidad me comprometería de buen gusto a desarrollar una plataforma como la de PcComponentes.

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Internet es infinito, pero no hay espacio para todo el mundo

Siempre he pensado que en Internet no hay espacio para todo el mundo.

El espacio físico en Internet es ilimitado o casi infinito. El ser humano es capaz de crear y fabricar servidores y sitios web en Internet casi de forma ilimitada. Por eso digo, que el espacio en Internet es ilimitado.

En contraposición, el espacio físico en el planeta tierra es limitado. No podemos hacer la tierra más grande.

Internet puede albergar más cantidad de negocios que el planeta tierra, pero eso no quiere decir que haya espacio para todos los negocios en Internet. Incongruentemente Internet es más pequeño desde el punto de vista de las empresas que el mundo real.

Un ejemplo:

Si mandamos a dos personas en España (una ubicada en Madrid y otra en Barcelona) a comprar un móvil en una tienda física es muy probable que la compra que realicen sea en diferentes empresas, sin embargo si les mandamos hacer la compra por Internet es muy probable que coincidan en la tienda online donde compren el móvil.

Es extraño, Internet es más grande que la tierra, pero la facilidad de acceder a los contenidos es tan extrema que normalmente acabaremos comprando en el mismo lugar.

La facilidad de acceder a los contenidos y de moverse a la velocidad de la luz entre los servidores de Internet hace que no haya espacio para todos. Es por eso, que montar nuevos negocios en Internet que intenten competir con los ya posicionados es tremendamente difícil.

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El futuro del Ecommerce pasa por las plataformas SAAS

En el siguiente artículo voy a intentar explicar porque considero que el futuro de las plataformas Ecommerce pasan por el SAAS.

No explicaré que es el SAAS, algo que doy por hecho que sabes si has llegado hasta aquí.

¿Paramos ya de decir que la plataforma ecommerce no es importante?

Muchos “expertos” dicen que la plataforma de Ecommerce no es lo más importante. Lo dicen con verdadero entusiasmo y restando la verdadera importancia que tiene. Antes me sentía mal escuchando estas afirmaciones, pero ahora después de tantos años gestionando Tiendas online de clientes y ayudándoles a crecer me siento tranquilo y convencido de que estas personas no saben lo que dicen.

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