Un cliente de LiveCommerce nos escribió preocupado: el mismo producto aparecía con dos proveedores distintos. Uno lo ofrecía a 41,31 € y el otro a 57,56 € . Ambos tenían stock , pero el sistema estaba tomando el precio más caro. ¿Error? No. La explicación estaba en la configuración de prioridades .
El caso real: Walkie Talkie AVPOS
El producto en cuestión era un Walkie Talkie AVPOS Comm X25 . En la ficha del artículo se mostraban dos proveedores vinculados:
- iDirecto : 41,31 € – stock 3 unidades
- Comercial AV : 57,56 € – stock 21 unidades
El cliente quería que el sistema eligiera automáticamente el precio más bajo, pero ShopinCloud funciona con un criterio más potente: la prioridad de actualización .
La clave: el orden de prioridad
En ShopinCloud puedes asignar un orden a cada proveedor. El número más bajo tiene preferencia. En este caso:
- Comercial AV → Prioridad 1
- iDirecto → Prioridad 10
Por eso el sistema mostraba el precio de Comercial AV. No se trataba de un fallo, sino de la regla que el propio cliente había solicitado aplicar en productos de proveedores de Canarias .
¿Por qué es importante?
Porque en el comercio electrónico multicanal no basta con conectar catálogos. La automatización sin control puede generar errores . ShopinCloud permite definir con exactitud qué proveedor manda en cada caso, evitando conflictos y garantizando coherencia en precios y stock.
Lo que aprendemos de este caso
- No siempre el precio más bajo es la mejor opción: depende de la estrategia de negocio.
- La prioridad de proveedores da un control total sobre qué datos publicar.
- La transparencia en la configuración evita dudas y genera confianza en la herramienta.
En LiveCommerce convertimos cada incidencia en una oportunidad de aprendizaje. Este caso muestra cómo ShopinCloud no es un software que se limita a sincronizar datos , sino una plataforma que ofrece control, flexibilidad y seguridad en la gestión de proveedores.
