El blog de LiveCommerce

Un blog de comercio electrónico y tiendas online

¿Quieres saber por qué tu tienda online no vende? Te lo enseño con un ejemplo. ¡Vamos de compras!

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Quiero que te vengas de compras conmigo. Quiero hacerle un regalo a un buen amigo mío. Le encanta el fútbol y entrena con el Europa de Barcelona. He pensado regalarle unos buenos guantes de fútbol. Tengo hasta 100€ para gastarme. Comenzamos.

Voy a Google.

No conozco nada del mundo del fútbol, voy a Google a ver que me encuentro y sobre la marcha iremos decidiendo. Busco la palabra: "guantes de portero" paso1 A la derecha ya puedo ver algunos guantes y sus precios. Que baratos. Me gusta. ¿Donde hacemos clic? Yo tengo la costumbre personal de hacer clic en 3 o 4 (así que botón derecho en los 4 primeros y abrir en nueva pestaña).

¿A ver que tal las tiendas que hemos encontrado?

soloporteros

:imgfloatleft:paso5oooh! Me gusta. Que bonitas las fotos!Además tengo un filtro a la izquierda que me permite buscar precio, colores, características. Olé!Veo que el precio filtro me dice que el guante más caro que tienen es de 50€. Ah! pues bien, pensaba que me tendría que gastar más.:/imgfloatleft:

soccerfactory

:imgfloatleft:paso3Ufff, que negro ¿no?¿No hay guantes? Ah! vale que son las marcas amigo. Mmmmm!! No se nada de marcas... Clicamos en Adidas y buff, madre mía.. No me aclaro. Vámonos de aquí.:/imgfloatleft:

totporter

:imgfloatleft:paso2¿Cómo? Dios que es esto!!!Paso, paso! Vámonos!:/imgfloatleft:

pro-direct

:imgfloatleft:paso4¿Otra web de color negro?Mira que me empalaga bastante tener que buscar productos con el fondo negro... No me aclaro con los filtros. Pasamos. Vámonos a la de soloporteros a ver que vemos.:/imgfloatleft: Pues bien. Ya hemos hecho una criba en base a las opciones que nos han salido. ¿Que te parece?A mi me parece que nos hemos ido a la mejor tienda. Muy "currada". Además, una vez dentro de la tienda y navegando, me doy cuenta que hay foros, comentarios, videos, consejos, entrevistas, etc... Todo un mundo. Es más le recomendaré a mi amigo que entre en la tienda donde le hemos comprado los guantes.

Conclusión:

Para competir contra tiendas online como la de soloporteros no puedes hacerlo con una de 20€ al mes, ni con la plantilla de Prestashop instalada por defecto. No hay nada de malo en esto, pero quiero que seas consciente de ello, nada más. El ecommerce es algo complejo, require de varios tipos de conocimientos técnicos.

Una moraleja que he aprendido con el paso del tiempo en Internet

Internet es enorme, ok. Pero es tan fácil acceder al contenido que es muy probable que una persona en Sevilla que esté buscando guantes de fútbol igual que nosotros, acabe en la misma web. Este echo hace 10 años no hubiese pasado. En la vida real las tiendas tienen más oportunidad de negocio. No compites contra el mejor de España. Si no existiera Internet y nos fueramos a comprar unos guantes, la persona que está en Sevilla lo compraría en una tienda diferente que nosotros. ¿Entiendes el tema?. En Internet hay que ser muy bueno y tener precios competitivos. Y repito, y quiero que seas consciente, que con una "chusta" de tienda no lo vas a conseguir.

Bien. ¿Y que propones? me estás amargando...

¿Qué hay que hacer si vendes por Internet y no quieres ser igual que las 3 tiendas que acabo de descartar? Currárselo. Y currárselo significa, hacer las cosas bien. Primero fijarse en el mejor de tu sector e ir creciendo poco a poco. Y para eso te hará falta un partner tecnológico o un equipo inhouse que te permita construir mejoras cada día a precios razonables. Ganan las tiendas pepino, robustas, potentes, con filtros, que cargan rápido, que tienen buenas fotos, son claras, donde la gente participa. Esas son las tiendas que ganan. No la plantilla de Prestashop que te instalas en tu casa. Detrás de tanta burbuja de tiendas online, al final solo acaban ganando dinero los que más se lo curran. Y se necesita una plataforma de software que te permita crecer y hacer las cosas bien. Por cierto gracias por acompañarme a comprar. Ya has visto que no gasto mucho tiempo.
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