Cambias el precio de una referencia en tu tienda y envías las nuevas existencias a un marketplace. Al terminar la subida, quieres saber si el nuevo precio se ha aceptado y si el artículo que se acaba de agotar se ha enviado con stock cero. Cuando el catálogo se procesa por páginas, responder a esas preguntas obliga a reconstruir la operación a partir de muchos registros.
Hemos desarrollado en ShopinCloud un resumen que reúne el resultado de cada subida de ofertas a Mirakl. Cada marketplace tiene su propio registro. Lo vimos en una sincronización real con Leroy Merlin. Todas las páginas terminaron y el envío se completó sin errores de proceso. Aun así, Mirakl aceptó parte de las ofertas y rechazó otras.
Qué ocurre entre un cambio en tu tienda y la respuesta de Mirakl
ShopinCloud selecciona los productos activos que llevan la etiqueta del marketplace. Para cada oferta comprueba, entre otras cosas, el EAN y la comisión aplicable, prepara el precio de venta y recoge las existencias. Si falta el EAN o la comisión es inválida, el producto queda entre los omitidos y el resumen indica el motivo. Puedes corregir la ficha o la configuración antes de la siguiente subida.
Las ofertas preparadas se agrupan en lotes. Cuando Mirakl recibe un lote, le asigna un identificador de importación. ShopinCloud conserva esa referencia y consulta el resultado. Si Mirakl sigue procesándolo al cerrar la subida, las ofertas quedan pendientes de confirmación. Una comprobación posterior recoge el resultado cuando esté disponible. También hemos aplicado este criterio a las retiradas manuales y a las detectadas por la auditoría. ShopinCloud marca la oferta como retirada cuando Mirakl confirma la operación.
Dónde encontrar el resumen en ShopinCloud
Abre Monitorización → Logs del sistema . En la columna Grupo , escribe mirakl_upload_all_offers_summary_Leroy para localizar las ejecuciones de Leroy. Para otro marketplace, utiliza su código en el mismo lugar. Abre la fila de la ejecución que quieres revisar.
El registro indica la hora de inicio y de cierre, cuántas páginas devolvieron un resultado y cuántos productos se revisaron, prepararon y enviaron. Entre los enviados distingue los que tenían existencias de los que llevaban stock cero. Si falta el resultado de una página, el resumen avisa de que los totales de preparación son parciales. Los totales se refieren al conjunto de la subida. Para investigar un artículo concreto, utiliza el identificador del lote y abre su informe en Mirakl.
Cómo decidir qué revisar después de una subida
Imagina una ejecución con 100 productos seleccionados . Cinco se omiten durante la preparación y se envían 95. Al cierre, Mirakl ha aceptado 80, ha rechazado 10 y todavía está procesando cinco. Son cifras de ejemplo. Cada grupo requiere una actuación distinta.
- Para los cinco omitidos , empieza en ShopinCloud. Si faltaba el EAN, revisa la referencia en la ficha del producto. Si ya había una importación pendiente, consulta cómo terminó antes de preparar otro envío.
- Para los diez rechazados , localiza el identificador del lote y consulta el informe de Mirakl. Un motivo que hemos observado es que el marketplace todavía no reconoce el producto al que intentas vincular la oferta. En ese caso, revisa la correspondencia del catálogo antes de volver a enviar el precio.
- Para los cinco pendientes , espera a la siguiente comprobación del estado. El resumen conserva lo que se sabía al cerrar esa ejecución, de modo que puedes reconstruir qué ocurrió aunque el marketplace responda más tarde.
Si el motivo que más se repite en tu tienda es la falta de identificación de producto, puedes consultar cómo trabajamos las fichas de catálogo a partir de un EAN . Si quieres revisar cómo se envían los precios y el stock de tu tienda a un marketplace con Mirakl, cuéntanos qué canal utilizas .
