Emails enviados

Desde ShopinCloud podrás ver todos los emails que envía tu web.

Es una herramienta útil para saber que emails se están enviando y si lo hacen correctamente.

Desde el apartado SISTEMA > EMAILS ENVIADOS accederás a un listado donde podrás ver todos los emails que envía tu sistema. En ese listado verás una columna llamada " Estado del envío " que mostrará una bolita ( ● ,  ● ,  ● ) que puede estar en uno de estos tres colores:

Color ●  todo bien. Email enviado correctamente a tu servidor de correo.
Color ● problema al enviar el email. Probablemente haya un error al conectar con tu servidor de correo.
Color ●  a la espera de envío.

¿Qué hacer en caso de encontrarse con la bolita roja?

Si ha habido un problema al enviar el email, aparecerá con una bolita de color rojo.

A continuación tienes que averiguar si se trata de un error aislado o si por el contrario sucede con el resto de emails.

Si se trata de un error aislado, puedes hacer que el sistema reenvíe el email entrando dentro y haciendo clic en el botón reenviar que verás arriba a la derecha.

Si se trata de un error generalizado, haz clic en el botón " Servidor de email " que verás arriba a la izquierda. Se abrirá una ventana donde verás los datos de conexión al servidor de correo. Los datos de conexión son los habituales para conectarse a un servidor de correo: host , usuario y contraseña . Estos datos te los debe facilitar tu proveedor de correo electrónico.

En esa misma ventana encontrarás un botón llamado " Enviar email de prueba ". Haz clic en él y accederás a un formulario que te permitirá enviar un email de prueba para comprobar si la configuración es correcta. Una vez rellenado el formulario, haz clic en el botón " Enviar email ". Luego verás un mensaje que te dirá si el email se ha enviado correctamente o no. Si no se ha enviado, en esa misma pantalla verás el motivo.

El motivo más habitual es que falle el usuario y contraseña.
Si has cambiado la contraseña del email que tienes configurado, deberás cambiarla también en la ventana del botón " Servidor de email ".